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CMC 챗봇

CBot은 웹 사이트 또는 응용 프로그램에서 자동 대화 및 실시간 응답을 위해 광범위한 산업에 적용되는 인공 지능 챗봇 솔루션입니다.

CBot은 웹사이트나 애플리케이션에서 실시간 자동 대화와 대응을 위해 다양한 업종에 적용된 인공지능 챗봇 솔루션입니다. 이 솔루션은 고객 만족도를 높이고 영업 상호작용을 강화하는 데 도움이 됩니다.

기술

The module supports smart analytic functions such as sentiment analysis, behavior analysis, recommendation,

자연어 처리

Hugging Face’s Transformers library와 같은 것을 통해 훈련된 언어 모델 및 word vecto를 포함한다. 그것은 각각 기술 자료의 예에 따라 문장 수준 및 순서 표시를 계산하기 위해 특정 토큰화 및 미래화로 언어 모델 적용된다. 게다가 토큰 나이저는 문서를 복수의 토큰 및 라벨로 분열에서 지원될 수 있다.

Natural Language Understanding

자연어 이해

챗봇에서 의도 분류, 응답 검색 및 엔티티 추출을 위한 도구이다. 이는 NLU 교육 데이터 파일 및 교육 데이터를 찾고 모델 폴더에 이미 프로그래밍 되는 모델을 저장한다.

Dual Intent Entity Transformer

이중 의도 엔티티 트랜스포머

Dual Intent Entity Transformer는 NLP 기술의 최첨단 기술이다. 이는  의도 분류와 실체 인식을 함께 처리하는 멀티태스킹 트랜스포머 아키텍처이다. 이 기술은  BERT, GloVe, ConvRT 등과 같은 다양한 사전 훈련된 임베딩을 플러그하고 운영할 수 있는 기능을 제공한다. 서로 다른 데이터셋에서 최고인 임베딩 세트가 없다.

The module supports smart analytic functions such as sentiment analysis, behavior analysis, recommendation,

고급 분석

이 모듈은 감정 분석, 행위 분석, 추천 등의 스마트 분석 기능을 지원한다.

Natural Language Understanding

지식 관리 시스템

중앙화된 시스템에서 지식을 효과적으로 관리하고 암묵적 지식(온톨로지, 지식 그래프, 공식 언어)을 표시한다.

데모

혜택

효과적으로 고객 유치

Chatbot은 확장하여 새로운 고객에게 서비스를 제공할 수 있다. 이 시스템은 언제 어디서나 메시지에 자동으로 응답하여 비즈니스에 대한 고객 경험을 극대화한다.

고객 이탈 감소

Cbot은 고객 만족도를 높이기 위해 연중무휴 지원하고 정확한 대응을 지원한다.

수익증대

CBot은 기업이 직접 수익을 창출하는 핵심 활동에 집중할 수 있도록 인력을 감축하기에 도움이 된다.

경비저감

CBot은 전체 프로세스를 자동화하고 리소스를 풀어주어 비용을 최대 80% 절감할 수 있도록 지원한다.

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