CMC Global

고객 스토리

물류 플랫폼 개발 및 유지

챌린지

CMC Global는 300명이 넘는 사람들이 참여하는 다국적 프로젝트에서 한국의 기술 그룹과 협력하여 일했습니다. 고객은 15년 넘게 65개국에서 운영되는 복잡한 물류 플랫폼을 보유하고 있습니다. 이러한 거대한 규모로 인해 플랫폼의 모듈을 유지 관리하고 최종 사용자를 만족시키는 새로운 기능을 개발하려는 수요가 항상 높은 수준였습니다. 구체적으로 필요한 고객 요구 사항은 다음과 같습니다:

플랫폼의 모듈 유지 및 향상:

  • 비즈니스 순서도
  • 공급망 계획
  • 화물 운송
  • 창고 및 유통
  • 전자상거래 물류
  • 프리미엄 물류

새로운 기능 개발:

  • 혁신적인 기술과 아키텍처로 새로운 서비스와 제품 개발
  • 다국어 지원
  • 시스템의 성능 표준 정의
  • 침투테스트 및 성능 테스트

물류 산업의 경쟁력은 매우 높고 고객은 시스템을 확장하고 비용을 절감하기 위해 이러한 문제를 해결할 수 있는 신뢰 수 있는 공급업체가 필요했습니다.

솔루션

모든 요구 사항과 문제를 알아본 후 CMC Global 팀은  고객에게 가장 합리적인 비용으로  솔루션을 마련했습니다. 시스템이 매우 복잡하고 많은 사람들이 참여 필요해야 했기 때문에 CMC Global는 최소 3년의 경험을 가진 50명 이상의 엔지니어로 과제팀을 신속하게 구성해야 했습니다.

기술적인 전문 지식과 더불어, CMC Global는 새로운 기능을 개발하고 복잡한 시스템을 유지하도록 모든 프로그래머가 물류 산업에 대한 기본 지식을 갖추어야 하는 것을 요구했습니다. 실제로 모든 과제팀 멤버는 투입 일정 기간동안 물류 과정을 이수하고 인증 시험에 합격해야 했습니다.

커뮤니케이션과 독특한 업무 문화도 이 과제의 중요한 포인트였습니다. 따라서 모든 것이 오해 없이 원활하게 진행되도록 과제 팀은 3명의 한국어 통역을 포함하여 고객과 의사소통을 도왔습니다.

고객이 최대한 비용을 절감하고 기술 활용을 극대화할 수 있도록 공급망 계획을 위한 빅 데이터, 화물 포워딩을 위한 AI, 전자 상거래 물류를 위한 IoT와 같은 신기술을 통합한 창의적인 솔루션도 제안했습니다.

 

결과

과제는 2단계를 완료하였으며 고객부터 100/100 만족도 점수를 받았습니다.

 더 많은 개발자가 참여하는 것으로 다음 단계에서 계속 확장될 것입니다. 지금까지 과제팀은 고객과 의사소통에 대한 장애가 없었으며 고객은 매우 만족하였습니다.