과제
2,000개 이상의 충전소 네트워크를 운영하는 고객사는 대규모 유지보수 운영 관리의 복잡성이 점점 증가하는 문제에 직면해 있었습니다. 기존의 작업 추적, 소모품 관리, 예비 부품 관리 프로세스는 대부분 수작업으로 이루어져 있어 비효율을 초래하고, 각 사이트 전반에 대한 가시성이 제한적이었습니다.
이러한 운영 이슈를 해결하기 위해 고객사는 유지보수 워크플로우를 간소화하고, 비용 관리를 개선하기 위한 트랜잭션 기록 자동화, 그리고 정확한 실시간 보고를 가능하게 하는 강력하고 효율적인 디지털 솔루션이 필요했습니다. 궁극적으로는 관리 업무 부담을 줄이면서 책임성과 운영 효율성을 향상시킬 수 있는 통합 시스템 구축을 목표로 하였습니다.
솔루션
SAP 전문 인력이 고객사와 협력하여 SAP S/4HANA 기반의 종합적인 현대화 프로그램을 설계 및 구현하였습니다. 본 솔루션은 핵심 모듈, 모바일 연동, 맞춤형 애플리케이션을 결합하여 자산 관리 역량을 강화하고, 프로세스를 간소화하며, 사무실 및 현장 인력 모두의 업무 수행을 지원합니다.
주요 수행 내용은 다음과 같습니다.
- S/4HANA 신규 구축: SAP S/4HANA Asset Management를 온사이트에 구축하고 FICO, MM, PP 및 관련 모듈을 통합
- BTP 기반 모바일 연동: SAP Business Technology Platform을 활용한 모바일 Add-on을 도입하여 원활한 연결성 확보
- 크로스 플랫폼 애플리케이션: iOS 및 Android 사용자를 위한 Service and Asset Manager 및 Inventory Manager 앱 적용
- 맞춤형 개발: 사내 직원 및 유지보수 팀을 위한 폼, 리포트 및 모바일 애플리케이션 개발
성과
본 프로젝트는 비용 절감, 운영 안정성 확보, 비즈니스 효율성 향상 측면에서 가시적인 성과를 창출하였습니다.
- 20% 운영 비용 감소
- 치명적 결함 0건
- 25% 비즈니스 효율 향상
