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クラウドマネージドサービス

CMC Globalのシンプルかつ迅速でスマートなクラウドマネージドサービスで、クライアントのビジネスの可能性を最大限に引き出します。

私たちが提供するもの

Cloud ITSM service

クラウドITSMサービス

クラウドインフラの管理・運用・パッチを行い、インシデントや問題点、管理の変更を検知します。

Application Support

アプリケーションサポート

問題解決、エンドユーザーのサポート、チケットシステムを介した技術的な質問への回答、実際の作業に基づいた報告、他のチームとのトラブルシューティングプロセスの調整など、様々な企業のための技術サポートサービスを提供しています。

Backup and Recovery

バックアップとリカバリー

データのバックアップやクライアントシステムのサービス、災害復旧計画や定期テストなどを提供しています。

私たちが提供するもの

モニタリング

1

クライアントが自身のシステムに入ってきたときの最初のコンタクトポイントとなり、簡単なリクエストの解決を担当し、インフラストラクチャやアプリケーションを監視して、起こりうる問題を回避します。

アプリケーションサポートエンジニア

2

アプリケーションやバックアップ・リストアの運用、ログ解析を行います。また、複雑な要求や変更の実施も担当しています。

クラウドITSMサポートエンジニア

3

クラウドのハードウェアシステム、サービスパフォーマンス、ネットワークなどに関するあらゆる問題を管理・サポートします。CMC Globalチームは、クラウドサービスのサポートを行いながら、システムのプロビジョニング、デコミッション、スケールアップ/ダウンを担当します。

DevOpsサポートエンジニア

4

当社のエキスパートは、Devops環境を管理し、プロセスの自動化をサポートし、すべてのCI/CD活動に責任を持っています。

テクニカルエキスパート

5

当社の専門家が技術的な調査とアプリケーションの再構築のための解決策をアドバイスします。

サービス管理

6

経営全般を担当し、クライアントへのエスカレーションポイントの伝達を行います。

なぜ私たちを選ぶのか

大きなサポート

アプリケーションやシステムモデルは24時間365日体制でしっかり監視。継続的な運用のための継続的な指導・支援を行っています。

コストとリソースの削減

何を目指しているかに関わらず、コストを抑え、IT担当者の時間を節約することが鍵となります。CMC Globalは、最新のテクノロジーを駆使したサービスを提供するだけでなく、計画、導入、運用コストの削減にも貢献します。

大規模なIT人材プール

当社は、クライアントがコアビジネスに集中できるように、経験豊富な専門家によって管理された柔軟な勤務地で、クラウドサポートエンジニアと大規模なIT人材を提供しています。

品質保証

日々のクラウドの複雑さを超えた付加価値のある活動で、システムのパフォーマンスと効率性を向上させます。ITSMの標準品質はすべて厳守しています。また、クライアントに安心してご利用いただけるよう、セキュリティやコンプライアンスを強化しています。

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